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Agentes de reservas con IA y estilistas multilingües gestionan citas, cambios de último momento y coordinación de walk-ins en más de 65 idiomas las 24 horas.
En corto: la voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes. La IA agenda, reprograma y contesta precios; una persona atiende correcciones de color, quejas y a quien esté molesto — y cada recordatorio que enviamos es una silla que no se queda vacía.
cómo funciona
Solicitud de estilista multilingüe
Reprogramación de último momento en horas pico
Consulta en redes sociales convertida en reserva
Consulta de recomendación de productos post-visita
el equipo detrás
compañeros reales de nuestro equipo global Especialistas Capacitados en Salones
65+ Idiomas
Cobertura Sigue-al-Sol
la cuenta que nadie te hace
Un salón no vende cortes. Vende horas de estilista, y una hora que no se vendió se perdió para siempre — no la puedes rebajar mañana, no la puedes almacenar, no puedes vender el doble el sábado para compensar el martes.
Eso hace que una inasistencia sea mucho más cara de lo que parece. No es un cobro perdido; son dos horas de capacidad destruidas, casi siempre con aviso suficiente como para que alguien de tu lista de espera las hubiera tomado, si alguien la hubiera llamado.
Lo cual replantea para qué sirve el teléfono. No es administración. Es gestión de inventario. Confirmaciones que bajan las inasistencias, una lista de espera a la que de verdad se llama cuando se abre un espacio, y una línea que nunca manda a un cliente nuevo al buzón en tus tres horas más ocupadas.
cuánto cuesta
La mayoría en este sector cotiza por formulario. Estos son nuestros paquetes publicados — no una cotización, porque el idioma, el horario y el volumen mueven la cifra. El precio por minuto es simplemente la mensualidad dividida entre los minutos incluidos.
| Opción | Precio publicado | Por minuto | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Equipo compartido | desde $300 / mes | incluye 500 min → ≈ $0.60/min | Cobertura para las tres horas más ocupadas, cuando nadie alcanza el teléfono |
| Voz con IA | $0.15 | por minuto | Horarios, precios, "¿hacen balayage?", estacionamiento, dudas de producto |
| Chat web | $0.05 | por sesión | Solicitudes desde tu web y tu enlace de Instagram después de cerrar |
| Equipo compartido | desde $650 / mes | incluye 1,500 min → ≈ $0.43/min | Sábados, feriados y temporada de bodas |
| Agente dedicado | desde $5.80 | por hora, por agente | Una voz constante que conoce a tus estilistas, sus niveles y sus agendas |
Todo lo que involucra a una persona es un precio de partida. Dos cosas lo mueven: qué idiomas necesitas y qué tan senior tiene que ser el agente para ese trabajo — un agente bilingüe con autoridad para aprobar reembolsos no es la misma contratación que uno que solo toma citas. La voz con IA y el chat web son precio fijo, porque ahí no hay que contratar a nadie. Y todos los modelos de arriba están disponibles para cualquier negocio de esta página: cuál encaja depende de la forma de tu volumen, no del rubro.
Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco. También cobramos por caso resuelto, desde $1, y no pagas si no se resuelve — ese modelo encaja donde la llamada realmente resuelve un problema, no donde la llamada solo toma datos.
quién atiende qué
Casi todos venden o una recepcionista con IA o un servicio de contestación con personas, y te dejan a ti el reparto. Nosotros hacemos las dos cosas, así que aquí va el reparto que de verdad recomendaríamos — incluidas las llamadas que creemos que nunca debería atender una máquina.
| La llamada | Va a | Costo de equivocarse |
|---|---|---|
| "¿Cuánto cuestan las mechas?" | IA | Alguien que prueba el siguiente salón |
| Agendar, mover o cancelar una cita | IA | Una silla vacía |
| "¿Qué estilista sabe de cabello rizado?" | IA | Una cita mal asignada |
| "Mi color quedó anaranjado" | Persona | Una clienta habitual y una reseña pública |
| Un grupo de boda para un sábado de junio | Persona | Un día completo mal agendado |
| Ardor en el cuero cabelludo o reacción al tinte | Persona | Una duda de salud que no se improvisa |
setup
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
tu software actual
Trabajamos dentro del CRM, el sistema clínico o el gestor de expedientes que ya usas, en vez de dejarte una segunda bandeja de entrada que revisar. Cada contacto deja un registro con fecha y hora: quién llamó, qué preguntó, qué se le respondió y qué se le prometió. En lo tuyo, la pregunta seis meses después no es «¿alguien llamó?», sino «¿qué le dijimos exactamente?». Dinos qué usas y te decimos sin rodeos si hoy conectamos.
qué te queda de cada llamada
Agendar una coloración como si fuera un corte es la razón habitual de ir noventa minutos tarde antes del almuerzo. Preguntamos lo que fija bien la duración:
Entra a tu sistema de reservas con las notas adjuntas y las confirmaciones salen por SMS. Un recordatorio que evita una inasistencia por semana paga el servicio completo varias veces.
dónde no debe estar la IA
Correcciones de color y todo lo que salió mal
Una clienta cuyo color quedó anaranjado está molesta y medio decidida sobre dónde publicarlo. Esa llamada necesita a alguien que la escuche bien, la agende con la estilista correcta y te lo marque antes de que sea una reseña.
Quien describa una reacción en el cuero cabelludo
Ardor, comezón o reacción después del tinte pasa a una persona, que la agenda para revisión y te avisa de inmediato. Nadie al teléfono debería estar tranquilizando a alguien sobre su cuero cabelludo.
Bodas y eventos
Un grupo de boda es un día completo de capacidad y muchas veces una prueba meses antes. Equivocarse en el número, los tiempos o la estilista cuesta el día. Lo confirma una persona.
Pedir a una estilista que ya no trabaja ahí
Una clienta habitual preguntando por alguien que ya se fue es un momento de retención, no un problema de agenda. Una persona da la noticia y ofrece la alternativa correcta en vez de anunciar una vacante.
cuándo no somos la opción
preguntas
La voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos incluidos — unos $0.60 por minuto — o desde $5.80 la hora por un agente dedicado solo a tu cuenta. Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco.
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
Sí, en el mismo número, con agentes de nuestros centros en Bolivia y Nicaragua — español nativo, no traducción automática. Inglés y español comparten una sola cola, y cubrimos más de 60 idiomas adicionales si los necesitas.
Es la configuración normal. Tú decides qué tipo de llamadas van a la IA y cuáles llegan a una persona, y puedes cambiar el reparto cuando cambie tu volumen. Nada de eso queda amarrado al firmar.
Sí, y para un salón normalmente ahí está el dinero. Cuando entra una cancelación, recorremos tu lista en el orden que definas y llenamos el espacio en vez de dejar la silla vacía. Dinos con cuánta anticipación vale la pena llamar y nos apegamos a eso.
Dinos cuál es y te decimos sin rodeos si hoy conectamos o si habría que desarrollarlo. Donde no hay conexión directa agendamos en un calendario compartido y te mandamos los datos de la cita — más lento para nosotros, igual para tu clienta.
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