Plataforma CCaaS todo-en-uno Voz, chat, QA y gestión de personal — unificados. Fuerza Laboral
HeroShift Pronóstico, programación, optimización HeroTrack Control de tiempo y monitoreoNúmero Local
Global DID Nuevo Números locales, 150+ paísesElige Tu Modelo
Mejora Tu Equipo
cerrajería
Agentes IA y especialistas en cerrajería contestan llamadas de pánico, despachan técnicos y manejan consultas de llaves y acceso en más de 65 idiomas.
En corto: la voz con IA cuesta $0.15 por minuto y un agente en vivo arranca en desde $300 al mes con 500 minutos. Pon la IA en cotizaciones, zona de cobertura y trabajos agendados; pon a una persona en las aperturas de emergencia. Nos integramos con Jobber y ServiceTitan, y cinco días es nuestro plazo normal para colocar a un agente que conozca tu radio.
cómo funciona
Encierro residencial urgente con niños adentro
Encierro vehicular en ubicación pública
Cambio de cerraduras completo después de compra de propiedad
Consulta de instalación de sistema de acceso comercial
el equipo detrás
compañeros reales de nuestro equipo global Especialistas Capacitados en Cerrajería
65+ Idiomas
Cobertura Sigue-al-Sol
la cuenta que nadie te hace
Una apertura de emergencia es la transacción menos leal del oficio. Nadie tiene un cerrajero de cabecera. Buscan, llaman a los primeros tres resultados y se queda el trabajo quien conteste — no el más cercano, no el más barato, y desde luego no el que devuelve la llamada veinte minutos después.
Es decir: para un cerrajero el teléfono no es un gasto administrativo. Es la entrada completa del embudo, y suena más fuerte justo en las horas en que menos puedes contestarlo: a las 2am, taladrando, con las dos manos ocupadas en la puerta de otro.
Ese es el verdadero argumento para partir la línea. La llamada de cotización aguanta un momento; la apertura no. Que la IA atienda al primer grupo al instante por centavos libera el dinero para tener a una persona real disponible para el segundo — en vez de un buzón saturado atendiendo mal a los dos.
cuánto cuesta
La mayoría en este sector cotiza por formulario. Estos son nuestros paquetes publicados — no una cotización, porque el idioma, el horario y el volumen mueven la cifra. El precio por minuto es simplemente la mensualidad dividida entre los minutos incluidos.
| Opción | Precio publicado | Por minuto | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Voz con IA | $0.15 | por minuto | Horarios, zona de cobertura, "cuánto cuesta cambiar una cerradura", hora de llegada |
| Chat web | $0.05 | por sesión | Cotizaciones desde tu web mientras estás debajo de una puerta |
| Equipo compartido | desde $300 / mes | incluye 500 min → ≈ $0.60/min | Noches y fines de semana, cuando duermes o estás en otro trabajo |
| Equipo compartido | desde $650 / mes | incluye 1,500 min → ≈ $0.43/min | Horas pico, cuando tienes dos camionetas rodando |
| Agente dedicado | desde $5.80 | por hora, por agente | Un equipo fijo que conoce tus precios, tu radio y lo que llevas en la camioneta |
Todo lo que involucra a una persona es un precio de partida. Dos cosas lo mueven: qué idiomas necesitas y qué tan senior tiene que ser el agente para ese trabajo — un agente bilingüe con autoridad para aprobar reembolsos no es la misma contratación que uno que solo toma citas. La voz con IA y el chat web son precio fijo, porque ahí no hay que contratar a nadie. Y todos los modelos de arriba están disponibles para cualquier negocio de esta página: cuál encaja depende de la forma de tu volumen, no del rubro.
Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco. También cobramos por caso resuelto, desde $1, y no pagas si no se resuelve — ese modelo encaja donde la llamada realmente resuelve un problema, no donde la llamada solo toma datos.
quién atiende qué
Casi todos venden o una recepcionista con IA o un servicio de contestación con personas, y te dejan a ti el reparto. Nosotros hacemos las dos cosas, así que aquí va el reparto que de verdad recomendaríamos — incluidas las llamadas que creemos que nunca debería atender una máquina.
| La llamada | Va a | Costo de equivocarse |
|---|---|---|
| "¿Cuánto por cambiar cinco cerraduras?" | IA | Una cotización perdida |
| "¿Cubren mi zona?" | IA | Un cliente potencial perdido |
| Agendar un cambio de cerradura o instalación | IA | Un cliente molesto |
| "Me quedé afuera, son las 2am y estoy con mi hijo" | Persona | El trabajo, la reseña y quizá la seguridad de alguien |
| Auto cerrado con un niño o mascota adentro | Persona | Una emergencia que no debe seguir un guion |
| Quien llama no puede probar que vive ahí | Persona | Ayudar a alguien a entrar a una casa ajena |
setup
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
tu software actual
Nos integramos con Jobber, ServiceTitan y Skimmer: una cita tomada un domingo a las nueve de la noche ya está en la agenda antes de que salga tu primera cuadrilla el lunes, con las notas de la llamada adjuntas. Si usas otro sistema, dinos cuál y te decimos sin rodeos si hoy conectamos o si habría que desarrollarlo.
tu software actual
Jobber 
ServiceTitan ¿Usas otro sistema? Dinos cuál y te decimos sin rodeos si hoy conectamos o si habría que desarrollarlo.
qué te queda de cada llamada
Para un cerrajero, la lista de captura existe por una sola razón: ninguna camioneta debería salir sin saber qué hay del otro lado. Cada llamada vuelve a ti como un resumen escrito con estos campos:
Te llega por SMS y correo, y entra en Jobber o ServiceTitan como trabajo con las notas adjuntas. Nadie debería reconstruir una dirección a partir de un buzón de voz a las 2am.
dónde no debe estar la IA
Probar que quien llama vive ahí
Esta es la que importa. Verificar que la persona encerrada de verdad pertenece del otro lado de esa puerta es criterio, y equivocarse significa ayudar a alguien a entrar a una casa ajena. Una persona hace la repregunta que a un guion no se le ocurriría.
Un niño o una mascota encerrados en el auto
Urgente y cargado de emoción. Esta llamada necesita a alguien que calme a quien llama, decida en segundos si conviene mandarlo primero al 911, y te ubique a ti directamente en vez de dejar un ticket en una cola.
Cotizar un trabajo que nadie ha visto
Cilindros de alta seguridad, marcos dañados, cajas fuertes y barras antipánico comerciales no tienen precio por teléfono. Una persona da un rango y dice claramente que el técnico confirma en sitio. La automatización tiende a soltar una cifra y la diferencia te la comes tú.
La llamada de reclamo
Un cliente que cree que le cobraste de más, o cuya cerradura falló una semana después, está decidiendo en ese momento si escribe una reseña. Esa conversación no se le entrega a un bot en nombre de la eficiencia.
cuándo no somos la opción
preguntas
La voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos incluidos — unos $0.60 por minuto — o desde $5.80 la hora por un agente dedicado solo a tu cuenta. Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco.
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
Sí, en el mismo número, con agentes de nuestros centros en Bolivia y Nicaragua — español nativo, no traducción automática. Inglés y español comparten una sola cola, y cubrimos más de 60 idiomas adicionales si los necesitas.
Es la configuración normal. Tú decides qué tipo de llamadas van a la IA y cuáles llegan a una persona, y puedes cambiar el reparto cuando cambie tu volumen. Nada de eso queda amarrado al firmar.
Una persona sí. Tomamos dirección, datos de identificación y la relación de quien llama con la propiedad, y marcamos cualquier cosa que no cuadre antes de que salga una camioneta. Este es justamente el tipo de criterio que mandamos a una persona en vez de automatizarlo.
Contesta una persona, no un buzón ni un bot. Toma la dirección, el tipo de cerradura y si hay alguien en riesgo, y luego te ubica por el medio que prefieras. Si prefieres que la IA atienda de noche para bajar el costo, se puede — solo que para aperturas de emergencia no lo recomendaríamos.
empezar
Descubre cómo empresas de cerrajería capturan cada llamada de emergencia y crecen sus cuentas comerciales