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legal
Recepción impulsada por IA y agentes multilingües en más de 65 idiomas capturan cada llamada de cliente potencial, califican leads y programan consultas las 24 horas.
En corto: la voz con IA cuesta $0.15 por minuto y los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos. La IA atiende horarios, indicaciones y agenda de asuntos en curso; una persona hace la admisión de clientes nuevos, porque ahí está el valor y ahí empieza la revisión de conflictos. Inglés y español comparten una cola.
cómo funciona
Llamada de recepción fuera de horario
Prospecto hispanohablante en sitio web del bufete
Solicitud urgente de revisión documental con fecha límite
Cliente existente verificando progreso del caso
el equipo detrás
compañeros reales de nuestro equipo global Especialistas Capacitados en Legal
65+ Idiomas
Cobertura Sigue-al-Sol
la cuenta que nadie te hace
Legal es el vertical donde todas las empresas de contestación ponen su mejor página, y la razón es aritmética. Un solo asunto contratado vale más que un año del servicio, y los posibles clientes llaman a tres despachos en una tarde.
Además llaman en los peores momentos — noches, fines de semana, las horas justo después de que algo salió mal. Y no dejan mensajes. Un posible cliente que llega a una máquina llama al siguiente de la lista, y tú nunca te enteras de que esa llamada existió.
Lo que lo diferencia de tomar un recado es que la admisión tiene que hacerse bien: suficiente detalle para revisar conflictos, suficiente estructura para que un abogado decida en treinta segundos si lo toma, y nada dicho que pueda interpretarse como asesoría legal.
dónde no debe estar la IA
Admisión de clientes nuevos
Esta es la llamada que vale dinero. Necesita a alguien que siga un cuestionario, note cuándo una respuesta abre un tema de conflicto, y mantenga hablando a una persona ansiosa lo suficiente para obtener los hechos. La automatización recoge campos; una persona recoge un caso.
Todo lo que toque un plazo
Quien mencione una fecha de presentación, una prescripción o una audiencia pasa a una persona y se te marca de inmediato. Mandar eso a una cola no cuesta un cliente — cuesta exposición por negligencia profesional.
Clientes actuales preguntando por su asunto
Un cliente pidiendo un estatus está ansioso y está pagando. Esa conversación va a una persona que tome la pregunta con precisión y la lleve al abogado correcto, sin entrar nunca en el fondo.
Cualquiera en situación de crisis
Violencia doméstica, una detención, un accidente recién ocurrido. Esas llamadas necesitan primero un ser humano y después una admisión, y necesitan a alguien que sepa cuándo dejar de preguntar y conectarlos contigo.
qué te queda de cada llamada
Hacemos tus preguntas de admisión, en tu orden, con tus criterios de exclusión. Lo que vuelve alcanza para revisar conflictos y decidir si va o no va:
Te llega como una admisión estructurada, no como una nota. Los agentes no dan asesoría legal, no estiman el valor de un asunto y no le dicen a nadie si tiene un caso — dicen que eso lo decide el abogado.
cuánto cuesta
La mayoría en este sector cotiza por formulario. Estos son nuestros paquetes publicados — no una cotización, porque el idioma, el horario y el volumen mueven la cifra. El precio por minuto es simplemente la mensualidad dividida entre los minutos incluidos.
| Opción | Precio publicado | Por minuto | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Agente dedicado | desde $5.80 | por hora, por agente | Tu guion de admisión, tus campos de conflicto, un equipo que conoce tus áreas |
| Voz con IA | $0.15 | por minuto | Horarios, indicaciones y agenda para asuntos en curso |
| Chat web | $0.05 | por sesión | Consultas de la web y de campañas que llegan tras el cierre |
| Equipo compartido | desde $300 / mes | incluye 500 min → ≈ $0.60/min | Noches y fines de semana, cuando de verdad llaman los posibles clientes |
| Equipo compartido | desde $650 / mes | incluye 1,500 min → ≈ $0.43/min | Desbordes cuando el despacho está en audiencia o hay campaña corriendo |
Todo lo que involucra a una persona es un precio de partida. Dos cosas lo mueven: qué idiomas necesitas y qué tan senior tiene que ser el agente para ese trabajo — un agente bilingüe con autoridad para aprobar reembolsos no es la misma contratación que uno que solo toma citas. La voz con IA y el chat web son precio fijo, porque ahí no hay que contratar a nadie. Y todos los modelos de arriba están disponibles para cualquier negocio de esta página: cuál encaja depende de la forma de tu volumen, no del rubro.
Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco. También cobramos por caso resuelto, desde $1, y no pagas si no se resuelve — ese modelo encaja donde la llamada realmente resuelve un problema, no donde la llamada solo toma datos.
quién atiende qué
Casi todos venden o una recepcionista con IA o un servicio de contestación con personas, y te dejan a ti el reparto. Nosotros hacemos las dos cosas, así que aquí va el reparto que de verdad recomendaríamos — incluidas las llamadas que creemos que nunca debería atender una máquina.
| La llamada | Va a | Costo de equivocarse |
|---|---|---|
| Horarios, estacionamiento, en qué piso | IA | Alguien molesto |
| Agendar una reunión de un asunto en curso | IA | Una agenda más lenta |
| "¿Llevan este tipo de casos?" | IA | Un prospecto enviado al área equivocada |
| Un posible cliente contando qué pasó | Persona | Un asunto que vale más que un año de este servicio |
| Cualquier mención de un plazo o prescripción | Persona | No un cliente perdido — exposición por negligencia |
| Alguien en crisis o recién detenido | Persona | Una persona que necesitaba una persona |
setup
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
tu software actual
Trabajamos dentro del CRM, el sistema clínico o el gestor de expedientes que ya usas, en vez de dejarte una segunda bandeja de entrada que revisar. Cada contacto deja un registro con fecha y hora: quién llamó, qué preguntó, qué se le respondió y qué se le prometió. En lo tuyo, la pregunta seis meses después no es «¿alguien llamó?», sino «¿qué le dijimos exactamente?». Dinos qué usas y te decimos sin rodeos si hoy conectamos.
cuándo no somos la opción
preguntas
La voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos incluidos — unos $0.60 por minuto — o desde $5.80 la hora por un agente dedicado solo a tu cuenta. Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco.
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
Sí, en el mismo número, con agentes de nuestros centros en Bolivia y Nicaragua — español nativo, no traducción automática. Inglés y español comparten una sola cola, y cubrimos más de 60 idiomas adicionales si los necesitas.
Es la configuración normal. Tú decides qué tipo de llamadas van a la IA y cuáles llegan a una persona, y puedes cambiar el reparto cuando cambie tu volumen. Nada de eso queda amarrado al firmar.
Sí — los nombres de las partes van primero en nuestra admisión, antes de la descripción del asunto, para que no se hable de nada que no deba hablarse. Recogemos a quien llama, todas las partes mencionadas y cualquier contraparte, marcamos lo que coincida con la lista que nos des, y te lo enviamos antes de que alguien dé seguimiento.
No, y es la línea que más entrenamos. Los agentes no evalúan si alguien tiene un caso, no estiman valor y no opinan sobre la ley. Recogen los hechos y dicen que eso lo decide el abogado. Si quien llama insiste, lo repiten.
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