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cejas y pestañas
Agentes de reservas con IA y coordinadoras multilingües de belleza gestionan extensiones de pestañas, consultas de diseño de cejas y soporte post-servicio en más de 65 idiomas.
En corto: la voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión — el nivel correcto para un estudio cuyas consultas llegan de madrugada por Instagram. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes. La IA contesta precios, cuidados y citas; una persona atiende reacciones, quejas y a quien esté decidiendo si vuelve.
cómo funciona
Consulta de pestañas nupciales para evento especial
Consulta de nueva clienta sobre precios y mantenimiento
Consideración de microblading desde seguidora de redes sociales
Solicitud urgente de reparación el mismo día
el equipo detrás
compañeros reales de nuestro equipo global Especialistas Capacitadas en Cejas y Pestañas
65+ Idiomas
Cobertura Sigue-al-Sol
la cuenta que nadie te hace
Una clienta nueva vale una cita. Una clienta que vuelve cada dos o tres semanas vale un año de citas — y toda la diferencia entre esos dos desenlaces es si la siguiente cita queda agendada.
O sea que el momento más valioso del teléfono en este negocio no es la consulta. Es la clienta que ya se pasó una semana de su retoque, se ve un poco despoblada, y está decidiendo en silencio si vuelve contigo o prueba el estudio que le sale todo el tiempo en Instagram.
Por eso montaríamos esta línea al revés que en casi todos los rubros. La IA absorbe barato el volumen de consultas — las mismas preguntas de precio y cuidados todo el día — y se deja libre a una persona para retención: la habitual que se atrasó, la que está preocupada por sus pestañas, la que está a punto de ser una reseña.
cuánto cuesta
La mayoría en este sector cotiza por formulario. Estos son nuestros paquetes publicados — no una cotización, porque el idioma, el horario y el volumen mueven la cifra. El precio por minuto es simplemente la mensualidad dividida entre los minutos incluidos.
| Opción | Precio publicado | Por minuto | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Equipo compartido | desde $300 / mes | incluye 500 min → ≈ $0.60/min | Cobertura mientras cada artista trabaja con los ojos de una clienta cerrados |
| Voz con IA | $0.15 | por minuto | Precios, cuidados, "¿cuánto duran?", ventanas de retoque, políticas |
| Chat web | $0.05 | por sesión | Consultas de Instagram y de la web que caen a medianoche |
| Equipo compartido | desde $650 / mes | incluye 1,500 min → ≈ $0.43/min | Las semanas antes de graduaciones, bodas y fiestas |
| Agente dedicado | desde $5.80 | por hora, por agente | Una voz constante que conoce a tus artistas, tus estilos y tu política de retoques |
Todo lo que involucra a una persona es un precio de partida. Dos cosas lo mueven: qué idiomas necesitas y qué tan senior tiene que ser el agente para ese trabajo — un agente bilingüe con autoridad para aprobar reembolsos no es la misma contratación que uno que solo toma citas. La voz con IA y el chat web son precio fijo, porque ahí no hay que contratar a nadie. Y todos los modelos de arriba están disponibles para cualquier negocio de esta página: cuál encaja depende de la forma de tu volumen, no del rubro.
Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco. También cobramos por caso resuelto, desde $1, y no pagas si no se resuelve — ese modelo encaja donde la llamada realmente resuelve un problema, no donde la llamada solo toma datos.
quién atiende qué
Casi todos venden o una recepcionista con IA o un servicio de contestación con personas, y te dejan a ti el reparto. Nosotros hacemos las dos cosas, así que aquí va el reparto que de verdad recomendaríamos — incluidas las llamadas que creemos que nunca debería atender una máquina.
| La llamada | Va a | Costo de equivocarse |
|---|---|---|
| "¿Cuánto por un set de volumen completo?" | IA | Una consulta perdida |
| Cuidados y "¿cuánto me van a durar?" | IA | Una clienta molesta |
| Agendar o mover un retoque | IA | Un espacio vacío |
| "Se me empezaron a caer a los cuatro días" | Persona | Una clienta habitual y una reseña pública |
| Hinchazón o sospecha de alergia al adhesivo | Persona | Un tema médico alrededor de los ojos |
| Una habitual con dos semanas de retraso | Persona | Un año de citas, no una |
setup
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
tu software actual
Trabajamos dentro del CRM, el sistema clínico o el gestor de expedientes que ya usas, en vez de dejarte una segunda bandeja de entrada que revisar. Cada contacto deja un registro con fecha y hora: quién llamó, qué preguntó, qué se le respondió y qué se le prometió. En lo tuyo, la pregunta seis meses después no es «¿alguien llamó?», sino «¿qué le dijimos exactamente?». Dinos qué usas y te decimos sin rodeos si hoy conectamos.
qué te queda de cada llamada
Un set completo metido en un espacio de retoque deja al estudio una hora atrás el resto del día. Estos son los campos que tomamos:
Las citas entran a tu sistema con las notas adjuntas. El recordatorio no es cortesía — es el mecanismo que convierte una primera cita en una cita fija.
dónde no debe estar la IA
Cualquier reacción alrededor de los ojos
Hinchazón, enrojecimiento, ardor o sospecha de alergia al adhesivo pasa a una persona de inmediato, que la agenda para revisión y te avisa esa misma hora. Es alrededor de los ojos de alguien; no hay versión de esto que se improvise.
Una clienta inconforme con su set
Pestañas que se cayeron pronto, cejas que quedaron muy oscuras. Está decidiendo ahora si vuelve o si lo publica. Eso necesita a una persona que agende el arreglo sin discutir y te involucre.
La habitual que se atrasó
Alguien con dos semanas de retraso en su retoque es la conversación más ganable de todo tu teléfono. Una persona puede ofrecer un espacio, reconocer el hueco y reagendarla. Un guion solo toma la cita que ya iba a hacer.
Reembolsos y retiro de trabajo ajeno
Ambos implican criterio sobre tu tiempo y tu responsabilidad. Una persona toma los datos y te los pasa en vez de comprometerte a algo.
cuándo no somos la opción
preguntas
La voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos incluidos — unos $0.60 por minuto — o desde $5.80 la hora por un agente dedicado solo a tu cuenta. Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco.
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
Sí, en el mismo número, con agentes de nuestros centros en Bolivia y Nicaragua — español nativo, no traducción automática. Inglés y español comparten una sola cola, y cubrimos más de 60 idiomas adicionales si los necesitas.
Es la configuración normal. Tú decides qué tipo de llamadas van a la IA y cuáles llegan a una persona, y puedes cambiar el reparto cuando cambie tu volumen. Nada de eso queda amarrado al firmar.
Sí, y para un estudio de pestañas suele ser lo de mayor retorno que hacemos. Tú fijas la ventana — digamos, más de una semana pasada de su intervalo habitual — y nosotros recorremos la lista, ofrecemos espacios reales y las agendamos. Es la misma habilidad que una llamada de lista de espera, aplicada a retención en vez de a huecos.
Respondemos con tus instrucciones de cuidado, no con un guion genérico — tus palabras, tus tiempos, tus productos. Todo lo que quede fuera, sobre todo lo que suene a reacción, pasa a una persona y luego a ti, en vez de contestarse con buena intención y mal.
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