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agencias de marketing
Agentes IA y especialistas multilingües en más de 65 idiomas gestionan seguimiento de clientes, consultas de nuevos negocios y coordinación de proveedores.
En corto: para agencias empezamos por el agente dedicado a desde $5.80 la hora — no porque sea el más barato, sino porque aquí todo el trabajo consiste en que lleguen menos llamadas a tu equipo, y eso exige alguien que haya aprendido tu criterio de calificación, no una cola rotativa. La voz con IA a $0.15 el minuto y el chat web a $0.05 la sesión filtran primero presupuesto, plazos y línea de servicio. Clientes actuales, referidos y cualquier tema de facturación van a una persona.
cómo funciona
Oportunidad de nuevo negocio por llamada entrante
Cliente solicitando analítica de campaña
Cliente potencial explorando servicios de la agencia
Stakeholder interno avanzando proyecto a siguiente fase
el equipo detrás
compañeros reales de nuestro equipo global Especialistas Capacitados en Agencias
65+ Idiomas
Cobertura Sigue-al-Sol
la cuenta que nadie te hace
Casi todos los negocios de este sitio pierden dinero cuando el teléfono no se contesta. Una agencia pierde dinero cuando lo contesta la persona equivocada. Un estratega que dedica una hora a dimensionar una consulta de logo de $500 quemó tiempo facturable en un trato que nunca iba a cerrar.
Eso invierte el argumento habitual. No compras cobertura porque pierdas llamadas — tu equipo está en sus escritorios. Compras un filtro, para que las citas que llegan al calendario de alguien senior ya hayan pasado tu barra de presupuesto, plazo y línea de servicio.
Y por eso encaja el nivel barato. Filtrar es trabajo estructurado con respuesta correcta, así que lo hace la IA a $0.15 el minuto, y las llamadas que de verdad son relación — un cliente persiguiendo un entregable, un socio mandando una recomendación — van directo a una persona. El objetivo es que lleguen menos conversaciones a tu equipo, no más.
quién atiende qué
Casi todos venden o una recepcionista con IA o un servicio de contestación con personas, y te dejan a ti el reparto. Nosotros hacemos las dos cosas, así que aquí va el reparto que de verdad recomendaríamos — incluidas las llamadas que creemos que nunca debería atender una máquina.
| La llamada | Va a | Costo de equivocarse |
|---|---|---|
| Filtro de presupuesto, plazos y alcance | IA | Una hora de un estratega en una consulta de $500 |
| "¿Hacen SEO / pauta / creatividad?" | IA | Una consulta perdida |
| Agendar la llamada inicial en el calendario correcto | IA | Respondes tarde y agendan con otra agencia |
| Un cliente actual preguntando por su entregable | Persona | Una renovación |
| Una recomendación de un cliente o socio | Persona | La relación, no solo el trato |
| Facturas, alcance que se desborda o disputa de contrato | Persona | Una conversación que nunca debe seguir un guion |
qué te queda de cada llamada
Hacemos tus preguntas de calificación, no unas genéricas. Todo lo que pasa tu barra llega como llamada agendada con contexto; el resto recibe una respuesta cortés y un resumen escrito:
Lo que queda por debajo de tu umbral igual se atiende bien. Una respuesta amable y útil a una consulta de $500 te cuesta centavos y a veces se convierte en una recomendación; una ignorada se convierte en una reseña.
cuánto cuesta
La mayoría en este sector cotiza por formulario. Estos son nuestros paquetes publicados — no una cotización, porque el idioma, el horario y el volumen mueven la cifra. El precio por minuto es simplemente la mensualidad dividida entre los minutos incluidos.
| Opción | Precio publicado | Por minuto | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Agente dedicado | desde $5.80 | por hora, por agente | Un equipo fijo que conoce tus líneas de servicio, tus iguales y a quién transferir |
| Voz con IA | $0.15 | por minuto | Calificar prospectos antes de que lleguen a un estratega |
| Chat web | $0.05 | por sesión | Formularios y chat desde tus landing pages de campaña |
| Equipo compartido | desde $300 / mes | incluye 500 min → ≈ $0.60/min | Cubrir el teléfono mientras todo el equipo está en juntas con clientes |
| Equipo compartido | desde $650 / mes | incluye 1,500 min → ≈ $0.43/min | Temporada de licitaciones y las semanas tras un lanzamiento grande |
Todo lo que involucra a una persona es un precio de partida. Dos cosas lo mueven: qué idiomas necesitas y qué tan senior tiene que ser el agente para ese trabajo — un agente bilingüe con autoridad para aprobar reembolsos no es la misma contratación que uno que solo toma citas. La voz con IA y el chat web son precio fijo, porque ahí no hay que contratar a nadie. Y todos los modelos de arriba están disponibles para cualquier negocio de esta página: cuál encaja depende de la forma de tu volumen, no del rubro.
Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco. También cobramos por caso resuelto, desde $1, y no pagas si no se resuelve — ese modelo encaja donde la llamada realmente resuelve un problema, no donde la llamada solo toma datos.
haz tú las cuentas
Una agencia que compara servicios de contestación casi siempre compara tarifas por minuto, y esa es la unidad equivocada. Tu volumen entrante es bajo. Los minutos no son tu costo: la tarde de tu estratega sí.
Pon tus propios números: si la hora de una persona senior vale H y una llamada de descubrimiento sin calificar quema cuarenta minutos contando el volver a concentrarse, cada una te cuesta unos 0.67H. Cuenta cuántas de las llamadas entrantes del mes pasado nunca iban a ser clientes. Ese producto es lo que en realidad estás comprando a la baja.
Frente a eso, la diferencia entre el nivel de $0.15 y el de $5.80 es calderilla. El error caro no es pagar de más por minuto; es un filtro barato que deja pasar tres llamadas mal encajadas por semana hasta un socio.
setup
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
tu software actual
Trabajamos dentro del CRM, el sistema clínico o el gestor de expedientes que ya usas, en vez de dejarte una segunda bandeja de entrada que revisar. Cada contacto deja un registro con fecha y hora: quién llamó, qué preguntó, qué se le respondió y qué se le prometió. En lo tuyo, la pregunta seis meses después no es «¿alguien llamó?», sino «¿qué le dijimos exactamente?». Dinos qué usas y te decimos sin rodeos si hoy conectamos.
dónde no debe estar la IA
Un cliente actual persiguiendo un entregable
Es una conversación de renovación, la llamen así o no. Un cliente que tiene que explicarle su propia cuenta a un bot acaba de aprender cuánto valoras la relación.
Una recomendación de un cliente o socio
Las recomendaciones llegan tibias y esperan ser tratadas así. Quien las mandó se va a enterar de cómo fue. Una persona la toma, menciona de vuelta a quien recomendó, y la pone frente al responsable correcto el mismo día.
Facturas, alcance desbordado y disputas de contrato
Todo lo que toca dinero ya gastado necesita criterio y un registro cuidadoso. Tomamos los datos y los canalizamos; no improvisamos una postura en tu nombre.
Una licitación o fecha de pitch
Oportunidades con reloj, donde llegar una hora tarde equivale a no responder. Llegan a una persona que conoce tu calendario de pitches y puede juzgar si el equipo realmente puede tomarlo.
un modelo que no te vendemos
Casi todos en esta categoría venden cobertura: contesta más, pierde menos. Para una agencia eso se parece mucho a venderte el problema. No quieres que todo el mundo llegue hasta ti: quieres que a quien nunca encajaba se le atienda bien y ahí se quede. Lo de «bien» importa, porque a quien rechazas hoy te refiere a alguien el trimestre que viene.
Tampoco cotizamos agencias por caso resuelto, aunque trabajamos ese modelo desde $1. En la línea entrante de una agencia nada es una resolución: es calificación, y el resultado es un juicio sobre el encaje, no un ticket cerrado. Cobrar por resolución aquí premiaría el volumen, que es justo el incentivo que no hay que darle a un equipo de filtrado.
Y decimos claro lo que un filtro no puede hacer: no puede decirte si un retainer de $40k es real. Sí puede darte el presupuesto que declararon, el plazo que declararon, la línea de servicio, quién los refirió y qué han probado ya — para que la llamada que atiendas sea una que elegiste atender. Todos los modelos de precio de arriba siguen abiertos; este es por el que empezaríamos.
cuándo no somos la opción
preguntas
La voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos incluidos — unos $0.60 por minuto — o desde $5.80 la hora por un agente dedicado solo a tu cuenta. Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco.
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
Sí, en el mismo número, con agentes de nuestros centros en Bolivia y Nicaragua — español nativo, no traducción automática. Inglés y español comparten una sola cola, y cubrimos más de 60 idiomas adicionales si los necesitas.
Es la configuración normal. Tú decides qué tipo de llamadas van a la IA y cuáles llegan a una persona, y puedes cambiar el reparto cuando cambie tu volumen. Nada de eso queda amarrado al firmar.
Esa es la razón principal por la que las agencias nos contratan. Hacemos tus preguntas de calificación — rango de presupuesto, plazos, línea de servicio, quién decide — y solo los que pasan tu filtro reciben una invitación de calendario. El resto recibe una respuesta cortés y un resumen escrito, así nadie de tu equipo pierde una hora en una consulta de $500.
Probablemente en el nivel de IA, no en el de agentes en vivo. A $0.15 el minuto, unas cuantas llamadas cuestan unos dólares al mes, y el mínimo de medio puesto significa que no compras capacidad que no vas a usar. Pero si el teléfono suena de verdad dos veces por semana, sé honesto contigo mismo — tu celular quizá siga siendo la respuesta correcta.
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