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administración de propiedades
Agentes IA y especialistas multilingües en más de 65 idiomas gestionan solicitudes de mantenimiento, consultas de arrendamiento y comunicación con inquilinos día y noche.
En corto: la voz con IA cuesta $0.15 por minuto y los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos. La IA toma mantenimiento rutinario, consultas de disponibilidad y dudas de renta; una persona toma sin calefacción, sin agua y cualquier cosa con policía o bomberos. Inglés y español comparten una cola, y cada llamada queda registrada con hora.
cómo funciona
Llamada de mantenimiento de emergencia fuera de horario
Consulta de renovación de inquilino actual
Consulta de aplicación de inquilino potencial
Solicitud de mantenimiento no urgente por texto
el equipo detrás
compañeros reales de nuestro equipo global Especialistas en Administración de Propiedades
65+ Idiomas
Cobertura Sigue-al-Sol
la cuenta que nadie te hace
Un administrador atiende dos teléfonos completamente distintos en la misma línea. El propietario es el cliente. El inquilino es la obligación — y es quien de verdad llama, en volumen, por cosas urgentes para él y rutinarias para ti.
Casi todos los servicios de contestación tratan igual a los dos, y así es como terminas con un registro lleno de "el inquilino llamó por el lavavajillas" sin enterarte de que un propietario intentó localizarte dos veces por una renovación.
El reparto que recomendamos sigue esa realidad. La IA absorbe el volumen de inquilinos que tiene respuesta correcta — fechas de pago, claves del portal, estacionamiento, cuándo llega el plomero — y una persona atiende habitabilidad, seguridad y todo lo que diga un propietario. No es un ahorro: es hacer que el teléfono refleje quién te paga.
dónde no debe estar la IA
Cualquier cosa de la lista de habitabilidad
Sin calefacción, sin agua, sin luz, drenaje desbordado, olor a gas. En casi todas las jurisdicciones traen plazos legales. Una persona confirma los detalles, sigue tu lista de escalamiento y sigue llamando hasta que alguien conteste.
Un propietario en la línea
El propietario es el cliente. Uno molesto preguntando por qué una unidad sigue vacía, o por qué una factura no cuadra, es un contrato de administración decidiendo si renueva. Llega a una persona, siempre.
Policía, bomberos o allanamiento
Todo lo que ya involucra servicios de emergencia necesita criterio, no guion. Una persona establece si hay heridos, qué quedó asegurado y quién en tu empresa tiene que enterarse esta noche y no el lunes.
Desalojos y disputas
Notificaciones, conversaciones de falta de pago y cualquier cosa cuya transcripción pueda leer un abogado después. Tomamos el mensaje y un registro cuidadoso; no improvisamos en tu nombre.
qué te queda de cada llamada
La mitad del retraso en mantenimiento viene de un ticket vago. Trabajamos tus preguntas de captura para que el proveedor que mandes lleve la refacción correcta a la primera visita:
Entra en Jobber, ServiceTitan o tu propio sistema como trabajo, y cada llamada guarda un registro con hora. Si un inquilino después dice que reportó una fuga hace tres semanas, puedes revisarlo en vez de discutirlo.
cuánto cuesta
La mayoría en este sector cotiza por formulario. Estos son nuestros paquetes publicados — no una cotización, porque el idioma, el horario y el volumen mueven la cifra. El precio por minuto es simplemente la mensualidad dividida entre los minutos incluidos.
| Opción | Precio publicado | Por minuto | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Agente dedicado | desde $5.80 | por hora, por agente | Un equipo fijo que conoce tus edificios, tus proveedores y tus reglas de escalamiento |
| Voz con IA | $0.15 | por minuto | Solicitudes de mantenimiento rutinario, dudas de renta, consultas de visita |
| Chat web | $0.05 | por sesión | Interesados preguntando por un departamento a las once de la noche |
| Equipo compartido | desde $300 / mes | incluye 500 min → ≈ $0.60/min | Cobertura fuera de horario para que una emergencia llegue a una persona |
| Equipo compartido | desde $650 / mes | incluye 1,500 min → ≈ $0.43/min | Carteras donde el teléfono suena todo el día en varios edificios |
Todo lo que involucra a una persona es un precio de partida. Dos cosas lo mueven: qué idiomas necesitas y qué tan senior tiene que ser el agente para ese trabajo — un agente bilingüe con autoridad para aprobar reembolsos no es la misma contratación que uno que solo toma citas. La voz con IA y el chat web son precio fijo, porque ahí no hay que contratar a nadie. Y todos los modelos de arriba están disponibles para cualquier negocio de esta página: cuál encaja depende de la forma de tu volumen, no del rubro.
Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco. También cobramos por caso resuelto, desde $1, y no pagas si no se resuelve — ese modelo encaja donde la llamada realmente resuelve un problema, no donde la llamada solo toma datos.
quién atiende qué
Casi todos venden o una recepcionista con IA o un servicio de contestación con personas, y te dejan a ti el reparto. Nosotros hacemos las dos cosas, así que aquí va el reparto que de verdad recomendaríamos — incluidas las llamadas que creemos que nunca debería atender una máquina.
| La llamada | Va a | Costo de equivocarse |
|---|---|---|
| Mantenimiento no urgente | IA | Una reparación más lenta |
| "¿Sigue disponible el de dos recámaras?" | IA | Un solicitante perdido |
| Fechas de pago, claves del portal, reglas de estacionamiento | IA | Un inquilino molesto |
| Sin calefacción, sin agua, inundación, olor a gas | Persona | Un reclamo de habitabilidad y un inquilino que llama a la autoridad en vez de a ti |
| Encierro, allanamiento, cualquier cosa con policía o bomberos | Persona | Una situación que ningún guion cubre |
| Desalojo, disputa, o un propietario molesto | Persona | Exposición legal o un contrato de administración perdido |
setup
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
tu software actual
Trabajamos dentro del CRM, el sistema clínico o el gestor de expedientes que ya usas, en vez de dejarte una segunda bandeja de entrada que revisar. Cada contacto deja un registro con fecha y hora: quién llamó, qué preguntó, qué se le respondió y qué se le prometió. En lo tuyo, la pregunta seis meses después no es «¿alguien llamó?», sino «¿qué le dijimos exactamente?». Dinos qué usas y te decimos sin rodeos si hoy conectamos.
cuándo no somos la opción
preguntas
La voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos incluidos — unos $0.60 por minuto — o desde $5.80 la hora por un agente dedicado solo a tu cuenta. Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco.
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
Sí, en el mismo número, con agentes de nuestros centros en Bolivia y Nicaragua — español nativo, no traducción automática. Inglés y español comparten una sola cola, y cubrimos más de 60 idiomas adicionales si los necesitas.
Es la configuración normal. Tú decides qué tipo de llamadas van a la IA y cuáles llegan a una persona, y puedes cambiar el reparto cuando cambie tu volumen. Nada de eso queda amarrado al firmar.
Sí — tú defines qué cuenta como emergencia en tus edificios, a quién se llama primero y qué pasa si no contesta. Trabajamos con tu lista, no con una genérica, y cada llamada queda registrada con hora por si un inquilino lo disputa después.
El español comparte la misma cola, con hablantes nativos de nuestros centros en Bolivia y Nicaragua, y cubrimos más de 60 idiomas. Para una cartera con inquilinos de orígenes distintos esto suele importar más que cualquier otra cosa en esta página.
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