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restaurantes
Agentes de IA y especialistas multilingües en hospitalidad gestionan reservas, consultas dietéticas y eventos en 65+ idiomas — para que cada asiento se llene.
En corto: un equipo compartido de personas desde $300 al mes con 500 minutos es el nivel que importa aquí, porque las llamadas que valen dinero son justo las que un salón lleno no puede tomar: reservas de grupo grande, eventos privados, catering. La voz con IA a $0.15 el minuto cubre horarios, cómo llegar, alérgenos básicos y reservas simples. Una mesa que queda vacía a las 7 no se vende a las 10.
cómo funciona
Reserva de grupo grande con ocasión especial
Consulta de adaptación dietética antes de visitar
Consulta de evento privado que requiere coordinación
Ajuste de horario de último minuto
el equipo detrás
compañeros reales de nuestro equipo global Especialistas en Restaurantes
65+ Idiomas
Cobertura Sigue-al-Sol
cuánto cuesta
La mayoría en este sector cotiza por formulario. Estos son nuestros paquetes publicados — no una cotización, porque el idioma, el horario y el volumen mueven la cifra. El precio por minuto es simplemente la mensualidad dividida entre los minutos incluidos.
| Opción | Precio publicado | Por minuto | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Equipo compartido | desde $300 / mes | incluye 500 min → ≈ $0.60/min | Consultas de grupos grandes y eventos privados, que valen muchos cubiertos y piden a alguien que pueda negociar |
| Voz con IA | $0.15 | por minuto | Horarios, ubicación, estacionamiento y «¿abren el feriado?»: llamadas que interrumpen el servicio sin dejar nada |
| Chat web | $0.05 | por sesión | Reservas simples y dudas de lista de espera desde tu web, a cualquier hora |
| Equipo compartido | desde $650 / mes | incluye 1,500 min → ≈ $0.43/min | Cobertura de fin de semana y hora pico, cuando cada llamada saca a alguien del salón |
| Agente dedicado | desde $5.80 | por hora, por agente | Un agente dedicado que conoce tu carta, tu política de alérgenos y qué sí y qué no acomodas |
Todo lo que involucra a una persona es un precio de partida. Dos cosas lo mueven: qué idiomas necesitas y qué tan senior tiene que ser el agente para ese trabajo — un agente bilingüe con autoridad para aprobar reembolsos no es la misma contratación que uno que solo toma citas. La voz con IA y el chat web son precio fijo, porque ahí no hay que contratar a nadie. Y todos los modelos de arriba están disponibles para cualquier negocio de esta página: cuál encaja depende de la forma de tu volumen, no del rubro.
Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco. También cobramos por caso resuelto, desde $1, y no pagas si no se resuelve — ese modelo encaja donde la llamada realmente resuelve un problema, no donde la llamada solo toma datos.
quién atiende qué
Casi todos venden o una recepcionista con IA o un servicio de contestación con personas, y te dejan a ti el reparto. Nosotros hacemos las dos cosas, así que aquí va el reparto que de verdad recomendaríamos — incluidas las llamadas que creemos que nunca debería atender una máquina.
| La llamada | Va a | Costo de equivocarse |
|---|---|---|
| Horarios, dirección, estacionamiento, feriados | IA | Bajo. Datos publicados con una sola respuesta correcta. |
| Reserva estándar de dos a cuatro personas | IA | Bajo. Es escribir en el calendario, y funciona a las 2am. |
| Grupo de doce, salón privado, menú cerrado | Agente en vivo | Alto. Una reserva puede valer una noche floja entera. |
| Consulta de catering o evento | Agente en vivo | Alto. Se cierran por rapidez y criterio. |
| Alergias o dietas más allá de la política escrita | Agente en vivo | Alto. Una respuesta equivocada y segura aquí es un incidente de salud. |
| Queja por un plato o por la cuenta | Agente en vivo | Alto. La reseña se decide en esta llamada. |
setup
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
tu software actual
Trabajamos dentro del CRM, el sistema clínico o el gestor de expedientes que ya usas, en vez de dejarte una segunda bandeja de entrada que revisar. Cada contacto deja un registro con fecha y hora: quién llamó, qué preguntó, qué se le respondió y qué se le prometió. En lo tuyo, la pregunta seis meses después no es «¿alguien llamó?», sino «¿qué le dijimos exactamente?». Dinos qué usas y te decimos sin rodeos si hoy conectamos.
preguntas
La voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos incluidos — unos $0.60 por minuto — o desde $5.80 la hora por un agente dedicado solo a tu cuenta. Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco.
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
Sí, en el mismo número, con agentes de nuestros centros en Bolivia y Nicaragua — español nativo, no traducción automática. Inglés y español comparten una sola cola, y cubrimos más de 60 idiomas adicionales si los necesitas.
Es la configuración normal. Tú decides qué tipo de llamadas van a la IA y cuáles llegan a una persona, y puedes cambiar el reparto cuando cambie tu volumen. Nada de eso queda amarrado al firmar.
Las reservas que tu sistema en línea no puede tomar. Esas herramientas están hechas para dos a cuatro cubiertos en un horario estándar; no para «somos catorce, una persona es celíaca, ¿pueden hacer un menú cerrado el 22?». Esas llamadas necesitan a alguien que pueda decir sí, no, o «déjame confirmar con cocina», y cada una vale varias mesas normales. Lo rutinario sigue yendo a tu sistema de reservas: no te pedimos reemplazarlo.
Solo lo que tengas por escrito. Leemos tu política de alérgenos y tu lista de ingredientes tal cual; para cualquier cosa fuera de eso, una persona toma la llamada y escala a tu cocina en vez de adivinar. Preferimos perder una reserva antes que dejar a un agente improvisar sobre frutos secos. Dinos dónde está la línea y la sostenemos exactamente ahí.
empezar
Vea cómo la IA convierte llamadas perdidas en reservas confirmadas.