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techos y construcción
Agentes IA y especialistas en techos contestan llamadas, califican leads y programan inspecciones en más de 65 idiomas para que tu equipo se enfoque en la obra.
En corto: la voz con IA cuesta $0.15 el minuto y los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos — y aquí el nivel de IA importa porque una semana de tormenta trae más llamadas en tres días que los tres meses anteriores. Nos integramos con ServiceTitan y Jobber. Una persona atiende filtraciones activas y llamadas de reclamo al seguro.
cómo funciona
Daño de tormenta que requiere lona de emergencia y reparación
Solicitud de presupuesto para reemplazo total de techo
Gotera activa que requiere reparación urgente
Solicitud de inspección de techo comercial
el equipo detrás
compañeros reales de nuestro equipo global Especialistas Capacitados en Techos
65+ Idiomas
Cobertura Sigue-al-Sol
la cuenta que nadie te hace
Techos no es un negocio estable con semanas ocupadas. Es una línea plana con eventos encima — pasa una banda de granizo y durante dos días cada propietario debajo de ella llama a techadores según el orden en que aparecieron los resultados de Google.
Esa ventana no se gana siendo mejor. Se gana contestando. Tus cuadrillas están en los techos, tu valuador está saturado, y el teléfono de la oficina suena a un ritmo para el que ninguna recepción fija estaría dimensionada — porque las otras cincuenta semanas del año esa persona no tendría nada que hacer.
Esa es exactamente la forma para la que sirve el cobro por consumo. A $0.15 el minuto puedes atender el pico de una tormenta sin cargar una recepcionista durante un febrero tranquilo. La alternativa es un buzón llenándose de gente que ya habrá firmado con otro cuando lo escuches.
cuánto cuesta
La mayoría en este sector cotiza por formulario. Estos son nuestros paquetes publicados — no una cotización, porque el idioma, el horario y el volumen mueven la cifra. El precio por minuto es simplemente la mensualidad dividida entre los minutos incluidos.
| Opción | Precio publicado | Por minuto | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Voz con IA | $0.15 | por minuto | Pico de tormenta: inspecciones, "¿trabajan en mi zona?", dudas de reclamo |
| Chat web | $0.05 | por sesión | Consultas de web y de campañas mientras todas las cuadrillas están arriba |
| Equipo compartido | desde $300 / mes | incluye 500 min → ≈ $0.60/min | Tardes y fines de semana tras una tormenta, cuando los propietarios llaman |
| Equipo compartido | desde $650 / mes | incluye 1,500 min → ≈ $0.43/min | Los dos días que deciden una temporada completa |
| Agente dedicado | desde $5.80 | por hora, por agente | Tu proceso de inspección, tu guion de reclamos, un equipo que conoce tus techos |
Todo lo que involucra a una persona es un precio de partida. Dos cosas lo mueven: qué idiomas necesitas y qué tan senior tiene que ser el agente para ese trabajo — un agente bilingüe con autoridad para aprobar reembolsos no es la misma contratación que uno que solo toma citas. La voz con IA y el chat web son precio fijo, porque ahí no hay que contratar a nadie. Y todos los modelos de arriba están disponibles para cualquier negocio de esta página: cuál encaja depende de la forma de tu volumen, no del rubro.
Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco. También cobramos por caso resuelto, desde $1, y no pagas si no se resuelve — ese modelo encaja donde la llamada realmente resuelve un problema, no donde la llamada solo toma datos.
quién atiende qué
Casi todos venden o una recepcionista con IA o un servicio de contestación con personas, y te dejan a ti el reparto. Nosotros hacemos las dos cosas, así que aquí va el reparto que de verdad recomendaríamos — incluidas las llamadas que creemos que nunca debería atender una máquina.
| La llamada | Va a | Costo de equivocarse |
|---|---|---|
| "¿Cubren mi código postal?" | IA | Un prospecto que llama al siguiente techador |
| Agendar una inspección de techo | IA | Un espacio de inspección que queda vacío |
| "¿Cuánto tarda cambiar un techo?" | IA | Alguien molesto |
| "Está entrando agua por mi techo" | Persona | Daño acumulándose por hora y un cliente que recuerda quién contestó |
| Cualquier cosa sobre el reclamo o el ajustador | Persona | Una expectativa que tu valuador tendrá que desandar |
| Una reparación que volvió a gotear | Persona | La diferencia entre una revisita y una queja |
haz tú las cuentas
Busca la última tormenta grande en tu mercado y cuenta las llamadas de las setenta y dos horas siguientes; luego compáralo con una semana normal. Para la mayoría de los techadores la proporción no es 2× — se acerca a un orden de magnitud, comprimido en días.
Ahora ponle precio a las dos formas de cubrirlo. Una persona contratada para el pico es un sueldo que cargas doce meses para acertar durante dos semanas. La cobertura medida es una factura que sube esas dos semanas y baja después, sin ninguna conversación de por medio.
La cuenta es igual para cualquier oficio que dependa del clima, y puedes comprobarla con tus propios registros telefónicos en vez de una cifra del sector que tendríamos que inventar. Lo que añadimos es la otra mitad: cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal — así la decisión de sumar gente se toma cuando cambia el pronóstico, no en enero a ciegas.
setup
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
tu software actual
Nos integramos con Jobber, ServiceTitan y Skimmer: una cita tomada un domingo a las nueve de la noche ya está en la agenda antes de que salga tu primera cuadrilla el lunes, con las notas de la llamada adjuntas. Si usas otro sistema, dinos cuál y te decimos sin rodeos si hoy conectamos o si habría que desarrollarlo.
tu software actual
Jobber 
ServiceTitan ¿Usas otro sistema? Dinos cuál y te decimos sin rodeos si hoy conectamos o si habría que desarrollarlo.
qué te queda de cada llamada
El volumen de una semana de tormenta solo sirve si los prospectos se pueden ordenar. Esto vuelve en cada llamada para que tu valuador trabaje primero los correctos:
Aterriza en ServiceTitan o Jobber como trabajo con las notas adjuntas. Los campos de reclamo presentado y ajustador visitado son los que ordenan una semana de tormenta — le dicen a tu valuador quién está listo para firmar y quién sigue comparando.
dónde no debe estar la IA
Agua entrando ahora mismo
Una filtración activa no es un prospecto, es daño acumulándose por hora. Una persona establece qué tan grave es, le dice al propietario qué mover y dónde poner una cubeta, y te lo pone enfrente antes que la cola.
Todo lo que toque un reclamo al seguro
Aseguradoras, ajustadores, deducibles, suplementos. Una frase equivocada aquí crea una expectativa que tu valuador tendrá que desandar sobre el techo. Una persona toma los datos y dice claro que la conversación del reclamo la lleva el valuador.
Cotizar un techo por teléfono
Metros, pendiente, capas, estado del entablado — nada de eso se sabe por llamada. Una persona explica tu proceso de inspección y tus condiciones de visita, y no le mete una cifra en la cabeza al propietario que luego tengas que discutir.
Una reparación que falló
Un cliente cuyo techo volvió a gotear después de que trabajaste está eligiendo entre llamarte a ti o a un abogado. Esa es llamada de una persona, y normalmente tuya dentro de la hora.
un modelo que no te vendemos
El agente dedicado a desde $5.80 la hora es nuestro nivel más capaz: una persona que aprende tus cuadrillas, tu territorio y el vocabulario de seguros. Para un techador normalmente recomendaríamos no dejarlo como arreglo permanente, porque once meses al año estarías pagando capacidad que no usas. Es el mismo error que contratar recepción para abril.
Tampoco cotizamos el trabajo de tormenta por caso resuelto, aunque trabajamos ese modelo desde $1. Una llamada post-tormenta es admisión bajo presión: el techo no se repara por teléfono, se agenda una inspección y se abre un reclamo. Cobrar por «resolución» sería cobrar por algo que ocurre semanas después y en manos de otros.
La forma que suele encajar es cobertura medida de base, con gente añadida cuando cambia el pronóstico — y el nivel dedicado sigue ahí en la tabla si tu volumen algún día lo justifica. Recomendamos un orden, no recortamos el menú.
cuándo no somos la opción
preguntas
La voz con IA cuesta $0.15 por minuto y el chat web $0.05 por sesión. Los agentes en vivo arrancan en desde $300 al mes con 500 minutos incluidos — unos $0.60 por minuto — o desde $5.80 la hora por un agente dedicado solo a tu cuenta. Empezamos desde medio puesto, no desde un bloque de cinco.
Cinco días es nuestro plazo habitual para asignar personal a una cuenta — cinco días para encontrar y colocar a un agente que encaje con tu negocio, no cinco días de configuración de software. La voz con IA puede arrancar antes porque no hay que contratar a nadie.
Sí, en el mismo número, con agentes de nuestros centros en Bolivia y Nicaragua — español nativo, no traducción automática. Inglés y español comparten una sola cola, y cubrimos más de 60 idiomas adicionales si los necesitas.
Es la configuración normal. Tú decides qué tipo de llamadas van a la IA y cuáles llegan a una persona, y puedes cambiar el reparto cuando cambie tu volumen. Nada de eso queda amarrado al firmar.
Es la razón principal por la que los techadores nos contratan. La voz con IA no tiene cola ni límite de personal, así que un pico de tres días se atiende a $0.15 el minuto en vez de irse al buzón. Los agentes en vivo cubren lo que requiere criterio. Y no pagas capacidad de pico durante las cincuenta semanas tranquilas.
Recogen los hechos — aseguradora, número de reclamo, si ya fue un ajustador, qué dijo — y ahí paran. La conversación del reclamo es de tu valuador, porque lo que se diga por teléfono sobre cobertura o deducibles se convierte en una expectativa que alguien tendrá que administrar sobre el techo.
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