面向老年用户的智能家居支持：FJ 如何把投诉率降低 67%
FJ 的智能相框本身没问题，但为买家而非老年用户设计的支持体系引发了退货。一条免费热线、一套老年用户 SOP，加上统一的数据，让投诉率下降了 67%。
案例研究
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拉美物流呼叫中心：40 名坐席处理 4,500 次联络
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一家纽约中医理疗馆在短视频带来突然流量后，通过 Callnovo 重建预约运营，提高高峰时段接听率，稳定客户评价，并提升理疗师排班利用率。
