HeroChat
Respuestas con IA Que Realmente Ayudan
Email, WhatsApp, Messenger, chat web — unificados en una bandeja. La IA redacta respuestas, detecta emociones y sabe cuándo transferir a humanos.
AI
HeroChat En línea
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Una Bandeja, Todos los Canales
Despliega una vez, interactúa donde estén tus clientes
La IA redacta respuestas a emails entrantes. Los agentes revisan, ajustan y envían en segundos.
Widget Web
Intégralo en cualquier página. Apariencia personalizable para coincidir con tu marca.
WhatsApp Business
Integración oficial de API. Gestiona miles de conversaciones simultáneamente.
Facebook Messenger
Responde al instante a consultas de Messenger las 24 horas.
LINE
Alcanza clientes en Japón, Taiwán, Tailandia y más allá.
SMS
Conversaciones SMS bidireccionales para interacción mobile-first.
Funciones Inteligentes Que Nos Diferencian
Único
Análisis de Emociones
Detecta frustración, entusiasmo o confusión del cliente en tiempo real. Escala clientes enojados antes de que se vayan.
Sugerencias de Respuesta IA
La IA redacta respuestas contextuales para email, chat y mensajería. Los agentes aprueban, editan o envían con un clic.
65+ Idiomas
Detección automática del idioma del cliente y respuesta en el mismo. Inglés, español, chino, árabe y 60+ más.
Memoria Contextual
Recuerda conversaciones pasadas. Los clientes recurrentes obtienen respuestas personalizadas y contextuales.
Transferencia Inteligente
Cuando la IA alcanza sus límites, transfiere sin problemas a agentes humanos con el historial completo.
Captura de Leads
Califica leads con formularios conversacionales. Recopila emails, teléfonos y requisitos mediante diálogo natural.
Detección de Emociones
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"¡Llevo 3 días esperando una respuesta!"
→ Escalación prioritaria activada +
"Fue muy útil, ¡gracias!"
→ Encuesta CSAT enviada ?
"No entiendo el proceso"
→ Explicación simplificada + visual 70% Consultas Automatizadas
<3s Tiempo de Respuesta Promedio
24/7 Disponibilidad
40% Reducción de Costos
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