HeroDash
Una Bandeja para Cada Conversacion
Telefono, email, chat, WhatsApp, redes sociales — todo en un lugar. Sugerencias IA ayudan a agentes a responder mas rapido y mejor.
Bandeja Unificada
Todo 24Llamadas 8Chat 10Email 6
Juan Garcia Llamada perdida - solicita devolucion
2m Maria Lopez ¿Puedo cambiar mi pedido?
5m Soluciones Tech RE: Consulta de asociacion
12m Todos los Canales, Un Workspace
Deja de cambiar pestanas. Maneja todas las conversaciones desde una sola interfaz.
Telefono
Email
Chat en Vivo
WhatsApp
Facebook
Instagram
LINE
SMS
1
Sugerencias IA
Sugerencias de respuesta en tiempo real basadas en contexto. Los agentes hacen clic para insertar, personalizan si es necesario y envian.
2
Traduccion Automatica
Los agentes escriben en ingles, los clientes reciben en su idioma. Soporte multilingue sin problemas para cualquier equipo.
3
Analiticas en Tiempo Real
Paneles en vivo muestran profundidad de cola, tiempos de espera, rendimiento de agentes y CSAT. Profundiza hasta nivel de conversacion.
4
Enrutamiento Inteligente
Enruta conversaciones al agente correcto segun habilidades, idioma, carga de trabajo y valor del cliente. Sin asignacion manual.
5
Respuestas Predefinidas
Acceso instantaneo a respuestas pre-aprobadas. Organizadas por categoria, buscables, con tokens de personalizacion.
6
Etiquetado y Categorizacion
Auto-etiqueta conversaciones por tema, sentimiento y resultado. Construye una base de conocimiento buscable desde interacciones reales.
7
Colaboracion en Equipo
Notas internas, @menciones, traspasos de conversacion. Colabora sin que los clientes lo vean.
8
Monitoreo de Calidad
QA impulsado por IA califica cada conversacion. Los supervisores reciben alertas sobre problemas y oportunidades de coaching.
Funciona con Tu Stack
Conecta con tus herramientas existentes. Sin silos de datos.
- CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho
- E-commerce: Shopify, WooCommerce, Magento
- Helpdesk: Zendesk, Freshdesk, Intercom
- Automatizacion: Zapier, Make, n8n
- Personalizado: REST API, Webhooks
HeroDash
Salesforce
Shopify
Zendesk
Zapier
Precio Simple Por Agente
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