Consultoría
Tu Experiencia Se Desperdicia en Llamadas Perdidas
Agentes IA y especialistas multilingües en más de 65 idiomas gestionan consultas de clientes, programan llamadas de descubrimiento y administran comunicaciones de proyectos.
Qué pasa cuando un cliente se comunica
Escenarios reales, resueltos por agentes de IA en tiempo real.
Teléfono
"Necesitamos un consultor de estrategia para entrar al mercado del sudeste asiático"
Consulta de nuevo negocio de cliente potencial
- IA captura alcance del proyecto, cronograma y rango de presupuesto
- Califica tipo de compromiso y lo asocia al área de práctica
- Verifica disponibilidad del socio y programa llamada de descubrimiento
- Envía credenciales de la firma y resumen de caso relevante
Llamada de descubrimiento agendada Pipeline de Ingresos
Email
"¿Pueden enviar el cronograma actualizado de entregables de la Fase 2?"
Cliente activo solicitando actualización de proyecto
- IA recupera seguimiento de hitos del sistema de gestión
- Compila cronograma de Fase 2 con estado actual de cada entregable
- Reenvía al líder de proyecto para revisión antes de enviar al cliente
- Programa llamada de estado si algún hito está en riesgo
Cliente actualizado rápidamente Relación Mantenida
Chat Web
"¿Tienen experiencia en transformación digital en manufactura?"
Visitante web evaluando capacidades de la firma
- IA asocia consulta con área de práctica y experiencia del equipo
- Comparte resúmenes anonimizados de trabajo en sector manufactura
- Captura datos de empresa visitante y desafíos específicos
- Enruta lead calificado al líder de práctica con contexto
Lead calificado Desarrollo de Negocio
SMS
"Necesito reprogramar mi taller del miércoles para la próxima semana"
Cliente solicita cambio de agenda del compromiso
- IA verifica disponibilidad de consultor y sala para próxima semana
- Propone fechas alternativas que funcionen para todos los participantes
- Actualiza invitaciones de calendario y envía confirmaciones
- Notifica al equipo del proyecto sobre ajuste e impactos
Taller reprogramado Flexibilidad del Cliente
Tu equipo global de soporte
La IA maneja el volumen. Estas son las personas detrás de lo complejo.
65+ Idiomas
- Agentes nativos en inglés, español, mandarín y más de 60 idiomas
- Traducción IA en tiempo real para pares de idiomas poco comunes
- Capacitación en contexto cultural para cada mercado
Cobertura Sigue-al-Sol
- Operaciones en Filipinas, Colombia, Pakistán y 6 países más
- Transferencia fluida entre zonas horarias con contexto compartido
- Cobertura en feriados y fines de semana sin costos extras
Especialistas Capacitados en Consultoría
- Admisión de nuevos negocios con alcance de proyecto y calificación de práctica
- Gestión de comunicación con clientes en compromisos activos y propuestas
- Coordinación de agenda para talleres, presentaciones y reuniones ejecutivas
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