Nuestros Productos
Herramientas con IA para cada etapa del recorrido del cliente.
8 productos en 5 categorías
Automatización IA
HeroVoice
Recepcionista IA en 65+ idiomas
Gestione llamadas entrantes con agentes IA de voz natural que hablan el idioma de sus clientes, 24/7.
HeroChat
Respuestas IA para email, chat y mensajería
Unifique todos los canales de mensajería en un espacio de trabajo con respuestas asistidas por IA.
Calidad y Capacitación
HeroScore
QA con IA para voz y chat
Evalúe automáticamente el 100% de las interacciones con rúbricas personalizadas y análisis de sentimiento.
HeroCoach
Capacitación y certificación de agentes
Incorpore nuevos agentes más rápido con rutas de capacitación guiadas y alertas de coaching en tiempo real.
Fuerza Laboral
HeroShift
Pronóstico, programación, optimización
Prediga el volumen de llamadas y genere horarios óptimos que reducen costos y tiempos de espera.
HeroTrack
Control de tiempo y monitoreo de pantalla
Rastree la asistencia y productividad de agentes con captura de pantalla y registros de actividad.
¿Necesita una solución personalizada?
Nuestro equipo diseñará una combinación de productos adaptada a sus necesidades.