Agencias de Viajes
Sus Clientes Reservan Viajes las 24 Horas pero Sus Agentes Salen a las Cinco
IA y especialistas multilingües en viajes gestionan cambios de itinerario, consultas de destinos y modificaciones de reservas en 65+ idiomas — para que ninguna consulta quede sin respuesta.
Qué pasa cuando un cliente se comunica
Escenarios reales, resueltos por agentes de IA en tiempo real.
Email
"Necesito mover mi luna de miel dos semanas"
Cambio completo de itinerario en vuelos, hoteles y tours
- IA recupera reserva completa con todas las reservaciones vinculadas
- Verifica disponibilidad para nuevas fechas con todos los proveedores
- Recalcula diferencias de precio y presenta opciones al cliente
- Reemite todas las confirmaciones con fechas y detalles actualizados
Itinerario reestructurado Cliente retenido
Teléfono
"¿Qué resort en Maldivas es mejor para familias con niños pequeños?"
Consulta de destino para viajero familiar
- IA filtra propiedades por amenidades para niños y lagunas poco profundas
- Compara tres opciones de resort con club de niños y planes de comida
- Verifica disponibilidad y mantiene opción preferida por 24 horas
- Envía resumen comparativo con fotos y precios al email del cliente
Consulta entregada Pipeline de reservas
WhatsApp
"Mi solicitud de visa necesita una carta de confirmación de hotel"
Documentación de soporte para proceso de visa
- IA localiza la reserva del hotel en el sistema
- Genera carta de confirmación oficial con sello del hotel y fechas
- Formatea documento según requisitos de la embajada de ese país
- Envía PDF al cliente vía WhatsApp en minutos
Documento entregado Soporte de visa completado
Chat en Vivo
"Quiero agregar una excursión a Capri durante mis vacaciones en Italia"
Solicitud de actividad adicional durante viaje
- IA busca excursiones disponibles con horarios de ferry y tours guiados
- Presenta opciones con recogida en hotel y comidas incluidas
- Reserva tour seleccionado y actualiza el itinerario principal
- Envía voucher y detalles de punto de encuentro al teléfono del cliente
Actividad agregada Viaje mejorado
Tu equipo global de soporte
La IA maneja el volumen. Estas son las personas detrás de lo complejo.
65+ Idiomas
- Agentes nativos en inglés, español, mandarín y más de 60 idiomas
- Traducción IA en tiempo real para pares de idiomas poco comunes
- Capacitación en contexto cultural para cada mercado
Cobertura Sigue-al-Sol
- Operaciones en Filipinas, Colombia, Pakistán y 6 países más
- Transferencia fluida entre zonas horarias con contexto compartido
- Cobertura en feriados y fines de semana sin costos extras
Especialistas en Viajes
- Planificación de itinerarios complejos multi-destino con vuelos, hoteles y transporte terrestre
- Soporte de documentación de visa y orientación sobre requisitos de entrada por destino
- Coordinación con proveedores entre aerolíneas, hoteles y operadores turísticos para viajes sin contratiempos
No Pierda Otra Oportunidad de Reserva
Vea cómo la IA mantiene su agencia de viajes activa las 24 horas.