Salud

Soporte Centrado en el Paciente a Escala

Servicios de call center compatibles con HIPAA para proveedores de salud. Programación de citas, consultas de pacientes y soporte en 65+ idiomas.

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Soluciones de Salud

Programación de Citas

Reservas, reprogramaciones y cancelaciones 24/7. Integrado con sistemas EHR/EMR principales.

Línea de Consultas de Pacientes

Maneja preguntas sobre servicios, seguros, facturación y consultas generales.

Renovación de Recetas

Procesa solicitudes de renovación y las envía a farmacia para aprobación.

Recordatorios de Citas

Reduce ausencias con llamadas de recordatorio automáticas en el idioma preferido del paciente.

Soporte Multilingüe

Español, mandarín, vietnamita y 60+ idiomas más para poblaciones diversas de pacientes.

Triaje Fuera de Horario

Agentes capacitados siguen protocolos clínicos para enrutar llamadas urgentes vs no urgentes.

Compatible con HIPAA

Tomamos la privacidad del paciente en serio. Todos los agentes tienen capacitación HIPAA y nuestros sistemas cumplen requisitos de seguridad de salud.

  • BAA (Acuerdo de Asociado Comercial) proporcionado
  • Grabaciones de llamadas y almacenamiento de datos encriptados
  • Capacitación anual de cumplimiento HIPAA
  • Infraestructura certificada SOC 2 Tipo II

¿Listo para Mejorar la Experiencia del Paciente?

Hablemos de tus necesidades de comunicación en salud.

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