Un ataque de Business Email Compromise casi redirigió el pago de un cliente a una cuenta fraudulenta. Aquí está la cronología completa y el cambio de política que siguió.
Un agente de soporte de Callnovo comparte lo que realmente pasa en las llamadas — el trabajo emocional, la documentación faltante y la llamada de 30 minutos que salvó a un cliente.
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