Operaciones

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Por Que Contamos con $2M en Seguro de Responsabilidad Profesional

Por Que Contamos con $2M en Seguro de Responsabilidad Profesional

La mayoria de los BPO no hablan de seguros. Creemos que eso es un problema. Aqui explicamos por que Callnovo invirtio en cobertura integral de Responsabilidad Civil General y Errores y Omisiones — y por que deberia importarle a cada cliente que evalua un socio de outsourcing.

Como Se Ve Realmente Gestionar 105 Agentes en 40 Cuentas

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Neil Fernandez lleva 35 anos en servicio al cliente y 10 anos en Callnovo. En esta entrevista franca, comparte lo que realmente implica dirigir una planta de operaciones BPO -- las 5 aplicaciones de mensajeria, los cortes de energia, el papel higienico en su escritorio, y por que el conocimiento del producto importa mas que un ingles perfecto.

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