当客户联系您时会发生什么
真实场景，由AI智能体实时解决。
电话
"我刚落地，但我预订的车型没有了"
取车柜台车辆不可用
- AI实时检查机场门店的车队可用性
- 免费升级到下一个可用车型
- 更新预订并准备车辆立即取车
- 将更新的租赁协议和车位号发送给租客
已提供升级 租客满意
WhatsApp
"我在高速公路上爆胎了，怎么办？"
租期内的道路紧急情况
- AI确认租赁协议和道路救援保障
- 派遣道路救援到租客GPS位置
- 提供预计到达时间和安全指导
- 如无法修复则协调替换车辆送达
已派遣道路救援 租客安全
网页聊天
"我需要延长租期三天"
租期延长请求
- AI检查当前门店延长日期的车辆可用性
- 计算修改后的价格及适用费率变更
- 延长租赁协议并更新保险覆盖
- 发送修改后的合同和新还车日期确认
租期已延长 收入获取
邮件
"我被收了油费但我还车时油箱是满的"
租后账单争议
- AI检索车辆还车检查报告和油表读数
- 将租客提交的加油收据与还车记录交叉对比
- 识别还车时油量记录的系统错误
- 退还错误的油费并发送更正发票
费用已撤销 争议解决
您的全球支持团队
AI处理高频量。专业人员解决复杂问题。
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
- 针对每个服务市场的文化背景培训
全天候日不落覆盖
- 在菲律宾、哥伦比亚、巴基斯坦等 6 个以上国家运营
- 时区之间共享上下文的无缝交接
- 节假日和周末覆盖，无需加班费用
汽车租赁专业客服
- 车队管理支持，包括换车、升级和跨门店调配
- 道路救援协调，包括拖车、维修和替换车辆派遣
- 油费、损坏索赔和通行费争议的账单解决
让租客更快上路
看看AI如何实时解决取车问题和道路救援来电。