当客户联系您时会发生什么
真实场景，由AI智能体实时解决。
邮件
"我们需要在下周把人数从200增加到350"
临近活动日期的重大容量变更
- AI检查场地容量和当前供应商承诺
- 联系餐饮、音视频和座位供应商更新人数
- 重新计算预算影响并向客户展示修改报价
- 更新平面图并将修改后的活动简报发送给所有供应商
容量已调整 活动保住了
电话
"主讲嘉宾刚取消了，我们需要替补"
关键供应商退出需要快速应对
- AI查看演讲者联系人和主题要求
- 推荐三位该日期可用的替代嘉宾
- 协调客户和首选替补之间的排期通话
- 更新活动议程、标识清单和宣传材料
替补已确认 议程连续性
WhatsApp
"怎么到达场地？在哪停车？"
活动当天的参会者后勤咨询
- AI发送带嵌入地图链接的场地地址
- 提供停车选项及价格和步行距离
- 分享公共交通路线和网约车下车点
- 包含签到台位置和报到说明
参会者已引导 顺利到达
在线聊天
"我们能为国际嘉宾添加同声传译吗？"
无障碍增强请求
- AI检查所请求语言对的翻译员可用性
- 从本地音视频供应商采购翻译设备
- 提供翻译团队和设备套餐的价格
- 与场地音视频团队协调活动当天的技术安装
翻译已安排 包容性实现
您的全球支持团队
AI处理高频量。专业人员解决复杂问题。
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
- 针对每个服务市场的文化背景培训
全天候日不落覆盖
- 在菲律宾、哥伦比亚、巴基斯坦等 6 个以上国家运营
- 时区之间共享上下文的无缝交接
- 节假日和周末覆盖，无需加班费用
活动专业客服
- 跨餐饮、音视频、场地和娱乐供应商的多方协调
- 为参会者提供报名、后勤和日程问题的实时支持
- 应对临时变更的危机管理，包括嘉宾替换和容量调整
完美执行活动，告别混乱
看看AI如何追踪每个细节并协调每个供应商。