当客户联系您时会发生什么
真实场景，由AI智能体实时解决。
电话
"这周六我需要一个十二人的生日晚宴桌位"
带特殊场合的大型聚会预订
- AI检查各餐厅和包间的可用性
- 预留带生日布置的包间
- 确认菜单偏好和聚会的任何饮食限制
- 发送确认信息及预点菜链接和押金详情
聚会已预订 收入确认
WhatsApp
"你们有无麸质选项吗？我女儿有乳糜泻"
到访前的饮食调整咨询
- AI提供详细的无麸质菜单及制作说明
- 向厨房团队标记乳糜泻要求
- 推荐天然无麸质的招牌菜品
- 在预订中添加过敏备注供前厅参考
饮食需求已解决 建立客人信心
在线聊天
"我想下个月在你们餐厅举办公司活动"
需要协调的包场活动咨询
- AI展示包间套餐的容量和价格
- 收集活动详情包括人数、预算和形式
- 安排下周与活动经理的实地考察
- 发送活动方案及菜单和视听设备详情
活动线索获取 高价值预订
短信
"我们要迟到了，能保留十五分钟吗？"
临时时间调整
- AI确认当前预订详情和时间
- 延长保留窗口十五分钟并通知迎宾台
- 以友好的确认消息回复客人
- 更新餐桌管理系统调整排位流程
预订已保留 防止爽约
您的全球支持团队
AI处理高频量。专业人员解决复杂问题。
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
- 针对每个服务市场的文化背景培训
全天候日不落覆盖
- 在菲律宾、哥伦比亚、巴基斯坦等 6 个以上国家运营
- 时区之间共享上下文的无缝交接
- 节假日和周末覆盖，无需加班费用
餐饮专业客服
- 预订管理，包括大型聚会、包场活动和季节性空位
- 过敏原和饮食调整与厨房团队的协调
- 活动策划支持，从菜单策划到视听设备和账单
填满每张桌子，接听每个电话
看看AI如何将未接来电转化为确认预订。