为什么要外包客户服务？
与Callnovo合作的企业获得了可量化的竞争优势。我们的托管BPO解决方案将训练有素的多语言团队与AI技术相结合，提供内部团队难以匹敌的服务成果。
成本节省
与内部团队相比，客户服务成本降低40-60%，同时不牺牲质量或客户满意度。
正常运行时间保证
我们全球分布的交付中心确保99.5%的服务正常运行时间，具备内置冗余和灾难恢复能力。
训练有素的坐席
拥有200多名经过预先培训的多语言坐席，可在数天内部署到您的账户。
服务行业
面向合规要求严格、技术复杂度高和客户体验要求高的行业的专业BPO解决方案。
SaaS与科技
为全球扩展的软件公司提供一至三级技术支持、入职协助和客户成功团队。
电子商务
跨平台和D2C渠道的订单管理、退换货处理和多语言买家支持。
医疗健康
HIPAA合规的患者支持、预约排期和远程医疗协助，严格的数据隐私管控。
金融服务
PCI DSS合规的客户支持，服务于金融科技、银行和保险行业，具备审计就绪文档。
合规与安全
您的客户信任您保管他们的数据。我们严肃对待这一责任。Callnovo持有企业级认证，并定期接受第三方审计，确保您的运营达到最高安全标准。
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