当客户联系您时会发生什么
真实场景，由AI智能体实时解决。
电话
"我想预约周年纪念周末的双人按摩"
特殊场合套餐预约及排程协调
- AI检查周年纪念日期双人套房的可用性
- 展示含香槟和芳香疗法等附加项的套餐选项
- 预约并排双人按摩并匹配首选性别治疗师
- 发送含停车信息、到达时间和注意事项的确认
预约高端套餐 高价值预约
邮件
"我的水疗礼品卡可以用于所有项目吗？"
礼品卡兑换及项目选择
- AI验证礼品卡余额和可用服务
- 推荐卡内余额可覆盖的项目
- 提供使用剩余余额或升级高端项目的选项
- 预约所选项目并发送详细的到店前指南
礼品卡已兑换 营收实现
网页聊天
"我背部受过伤——哪种按摩适合我？"
健康敏感的服务推荐
- AI询问伤情详情和医嘱限制
- 推荐瑞典式按摩或治疗性触碰等柔和手法
- 匹配受过康复按摩培训的治疗师
- 将健康备注添加到预约中供治疗师提前查看
匹配安全项目 客人信心
WhatsApp
"你们有女性专属时段或女性治疗师吗？"
文化适配需求
- AI确认可用的女性专属时段和私人房间
- 分享女性治疗师的可用性和预约流程
- 预约私人时段并备注文化偏好
- 发送含隐私信息和入口指引的确认
确认适配安排 包容性服务
您的全球支持团队
AI处理高频量。专业人员解决复杂问题。
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
- 针对每个服务市场的文化背景培训
全天候日不落覆盖
- 在菲律宾、哥伦比亚、巴基斯坦等 6 个以上国家运营
- 时区之间共享上下文的无缝交接
- 节假日和周末覆盖，无需加班费用
水疗专业客服
- 根据客人偏好和健康需求定制套餐和项目选择指导
- 礼品卡兑换、会员续费和多次到店忠诚计划管理
- 文化适配和治疗师匹配以满足多元客人需求
准备从首次联系就提供五星级水疗体验？
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