当客户联系您时会发生什么
真实场景，由AI智能体实时解决。
电话
"我的卡车在I-95公路上抛锚了，需要道路救援"
需要立即调度的紧急故障
- AI通过GPS获取司机位置和车辆识别信息
- 从首选网络中调度最近的道路救援供应商
- 通知车队经理并更新受影响路线的配送时间表
- 在等待时为司机提供供应商预计到达时间和安全指示
4分钟调度 司机得到支持
短信
"我的驾驶时间快到限制了，但还有一个站点"
司机的驾驶时间合规压力
- AI检查司机电子记录仪数据和剩余可用驾驶时间
- 计算最后一次配送和强制休息所需时间
- 确定在剩余时间内是否能合法完成配送
- 建议司机并通知调度在需要时重新分配站点
合规维持 路线已调整
WhatsApp
"我的车辆下次预防性维护检查是什么时候？"
预防性维护安排查询
- AI检索车辆维护历史和PM安排
- 将当前里程与下次保养间隔阈值进行对比
- 在最近的认可维修机构预约
- 发送确认信息，含日期、地点和备用车辆选项
维护已安排 停机时间最小化
邮件
"我们需要整个南部区域车队的燃油卡报告"
月度燃油支出报告请求
- AI生成按区域和日期范围筛选的燃油交易报告
- 计算每车消耗率并标记异常
- 与预算分配和上月数据进行对比
- 发送带图表和异常亮点的格式化报告
报告已交付 成本已追踪
您的全球支持团队
AI处理高频量。专业人员解决复杂问题。
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
- 针对每个服务市场的文化背景培训
全天候日不落覆盖
- 在菲律宾、哥伦比亚、巴基斯坦等 6 个以上国家运营
- 时区之间共享上下文的无缝交接
- 节假日和周末覆盖，无需加班费用
车队运营专家
- 紧急道路救援协调和司机安全支持
- DOT合规监控，包括驾驶时间、检查和许可证
- 预防性维护安排和车辆生命周期成本跟踪
DOT与FMCSA合规
您的车队运营持续符合联邦运输法规。
- 驾驶时间(HOS)监控和提醒
- 电子记录仪(ELD)合规支持
- 司机资格档案管理
- 车辆检查和维护文件
- 药物和酒精测试计划协调
- CSA评分监控和改进跟踪
让司机继续前行，合规不打折
看看AI如何管理车队运营而不会让调度台不堪重负。