当客户联系您时会发生什么
真实场景，由AI智能体实时解决。
在线聊天
"我应该选什么尺码？"
客户在不同品牌间比较尺码
- AI询问客户在类似品牌中的常穿尺码
- 交叉对比品牌尺码表与客户身材数据
- 根据版型偏好（宽松 vs 修身）推荐尺码
- 客户将推荐尺码加入购物车并下单
首单尺码正确 避免退货
WhatsApp
"能展示不同的搭配方式吗？"
客户在下单前想要穿搭灵感
- AI提取产品图片并推荐搭配单品
- 分享包含该商品的三套不同穿搭lookbook图片
- 客户询问面料护理——AI提供洗涤说明
- 客户从推荐搭配中加购了两件商品
从1件追加至2件 搭配建议促进转化
邮件
"面料手感跟描述不一样"
客户收货后质疑面料品质
- AI拉取产品规格：面料成分和克重
- 将标注材质与该系列的已知品质标准对比
- 提供换货至同款式不同材质的选择
- 客户选择换货——自动生成退货标签和新订单
换货已处理 信任得以维持
Instagram私信
"这款什么时候补货？"
最新系列的断货商品
- AI查询库存系统的到货计划
- 发现大部分尺码预计下周补货
- 提供到货即通知的提醒服务
- 客户选择通过WhatsApp接收补货提醒
已设置补货提醒 需求被捕获
您的全球支持团队
AI处理高频量。专业人员解决复杂问题。
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
- 针对每个服务市场的文化背景培训
全天候日不落覆盖
- 在菲律宾、哥伦比亚、巴基斯坦等 6 个以上国家运营
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时尚专业客服
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看看AI如何减少退货并提升搭配转化率
我们将用您的商品目录展示AI引导尺码选择和搭配推荐的效果。