当客户联系您时会发生什么
真实场景，由AI智能体实时解决。
电话
"我刚出了车祸,需要找律师"
非工作时间潜在客户来电
- AI立即接听,记录事故详情和伤情
- 确认案件类型,匹配对应业务领域
- 按接待流程收集联系方式和保险信息
- 安排次日清晨律师优先咨询
获取新客户 线索锁定
在线聊天
"我需要移民案件方面的帮助"
西班牙语潜在客户在线咨询
- AI用流利西班牙语沟通,了解签证类型和时间要求
- 收集当前移民身份和案件紧急程度
- 用西班牙语说明咨询流程和费用
- 预约双语律师咨询并发送确认
咨询已预约 双语接待
邮件
"我需要在周五签约前审查一份商业租约"
有截止日期的紧急文件审查请求
- AI识别时间敏感性和业务领域
- 确认文件类型和客户主要关注点
- 以周五截止日标记为紧急,转给房地产律师
- 发送安全文件上传链接
紧急事项已转达 赶上截止日
WhatsApp
"我的抚养权申请进展如何?"
现有客户查询案件进度
- AI通过安全验证确认客户身份
- 从案件管理系统获取最新进展
- 提供申请状态和下次开庭日期更新
- 如需要可安排与指定助理律师通话
客户已更新 满意度
您的全球支持团队
AI处理高频量。专业人员解决复杂问题。
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
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全天候日不落覆盖
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- 时区之间共享上下文的无缝交接
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法律专业客服
- 客户接待筛选,含利益冲突审查意识和案件资格评估
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