当客户联系您时会发生什么
真实场景，由AI智能体实时解决。
电话
"我们的冷藏集装箱显示温度报警"
活跃的温度偏移警报
- AI从集装箱IoT传感器拉取实时温度数据
- 根据产品耐受极限识别偏移严重程度和持续时间
- 联系承运商对制冷机组启动纠正措施
- 为合规记录和保险目的记录偏移事件
2分钟响应 货物已保护
邮件
"我们需要药品货物的温度记录"
GDP合规文件请求
- AI从货物监控器检索连续温度记录
- 生成符合GDP文件标准的格式化温度记录
- 验证所有读数保持在规定产品范围内
- 发送带保管链文件的认证温度报告
记录已交付 合规已记录
WhatsApp
"冷藏车抛锚了，车上有新鲜海鲜"
载有易腐货物的紧急冷藏车故障
- AI根据保温性能和环境温度评估剩余冷藏能力
- 从最近可用车队调度紧急替代冷藏车
- 计算防止产品损失的最大安全转运窗口
- 协调货物转运并记录冷链维护链
替代车已调度 产品已挽救
在线聊天
"你们的冷链服务有哪些疫苗运输认证？"
药品冷链资质查询
- AI汇编认证列表，包括GDP、CEIV Pharma和WHO PQS
- 提供温控车队规格文件
- 分享审计结果和资质文件
- 安排与质量保证团队的电话以详细审查需求
资质已分享 信任已建立
您的全球支持团队
AI处理高频量。专业人员解决复杂问题。
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
- 针对每个服务市场的文化背景培训
全天候日不落覆盖
- 在菲律宾、哥伦比亚、巴基斯坦等 6 个以上国家运营
- 时区之间共享上下文的无缝交接
- 节假日和周末覆盖，无需加班费用
冷链专家
- 全天候温度监控，含实时偏移告警和响应协调
- 药品和食品冷链的GDP和HACCP合规文件
- 紧急冷藏车故障响应，含货物保护和产品挽救协调
冷链合规
您的温敏货物在每个环节都满足监管要求。
- 良好分销规范(GDP)合规
- HACCP温度监控和文件
- FDA FSMA食品运输预防控制
- WHO PQS疫苗和药品物流标准
- IATA CEIV Pharma认证对齐
- 带防篡改封条的连续温度记录
守护冷链的每一度
看看AI如何确保您的温敏货物安全合规。