当客户联系您时会发生什么
真实场景，由AI智能体实时解决。
电话
"我公婆周五要来，我需要一次深度清洁"
紧急住宅深度清洁请求
- AI确认地址、房屋面积和房间数
- 检查清洁团队在要求时间内的可用性
- 根据面积和服务级别提供报价
- 预约团队并发送确认信息附到达时段和准备说明
深度清洁已预约 加急订单获取
WhatsApp
"我需要办公室每周清洁服务"
商业定期清洁咨询
- AI用葡萄牙语回复，询问办公室大小和清洁频率
- 介绍商业清洁套餐和非工作时间服务
- 提供免费上门勘察以定制清洁方案
- 安排现场勘察并发送服务协议模板
勘察已预约 定期合同线索
网页聊天
"你们做搬家清洁吗？我需要拿回押金"
为收回押金的搬家深度清洁
- AI用中文回复，确认提供搬家清洁服务
- 询问房屋面积、租约到期日和房东要求
- 提供押金保障清洁套餐选项
- 预约并发送包含服务内容的清单
搬家清洁已预约 高价值服务
短信
"能把周四的清洁改到下周一吗？"
现有客户改期请求
- AI用西班牙语回复，调出现有预约详情
- 检查周一可用性并确认空闲时段
- 更新预约且无需取消费
- 发送更新后的确认信息附新日期和时间
顺利改期 留住客户
您的全球支持团队
AI处理高频量。专业人员解决复杂问题。
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
- 针对每个服务市场的文化背景培训
全天候日不落覆盖
- 在菲律宾、哥伦比亚、巴基斯坦等 6 个以上国家运营
- 时区之间共享上下文的无缝交接
- 节假日和周末覆盖，无需加班费用
清洁行业专业客服
- 住宅和商业预约，包括团队调度和路线优化
- 根据房产规格的搬入/搬出和深度清洁报价
- 定期服务管理，包括改期、跳过和方案变更
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